Laatst bijgewerkt op: 31/03/2025

Wie zijn wij?

Network-IT BVBA
Adegemstraat 88
2800 Mechelen – België
Ondernemingsnummer: BE 0553.500.113
E-mail: hello@network-it.be
Telefoon: +32 15 63 90 32

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Bij het gebruik van onze webshop kunnen we de volgende gegevens verzamelen:

• Identificatiegegevens: voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer

• Adresgegevens: facturatie- en verzendadres

• Betaalgegevens: betaalmethode (wij slaan geen kaartgegevens op)

• Aankoopgeschiedenis

• Communicatiegegevens: e-mails, chatberichten, contactformulieren

• Marketingvoorkeuren (via HubSpot)

• Technische gegevens: IP-adres, browserinformatie, sessiegegevens

Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens enkel voor legitieme doeleinden zoals:

• Het verwerken en leveren van jouw bestelling

• Klantenservice en ondersteuning

• Boekhouding en facturatie

• Verzenden van marketingmails (enkel met jouw toestemming via HubSpot)

• Verbeteren van onze webshopervaring

• Voldoen aan wettelijke verplichtingen

Nieuwsbrieven en marketing via HubSpot

Als je je inschrijft op onze nieuwsbrief of instemt met marketingcommunicatie:

• Verwerken wij jouw e-mailadres, naam en voorkeuren via HubSpot, ons marketingplatform.

• Houden wij bij of je e-mails opent of op links klikt (alleen om de inhoud te verbeteren).

• Je kunt je op elk moment uitschrijven via de link onderaan elke mail.

Delen wij jouw gegevens met derden?

Wij delen jouw gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor:

• Betalingsverwerking (Mollie)

• Verzending van je bestelling (bijv. bpost, PostNL)

• IT-diensten (bijv. hostingprovider, onderhoud)

• Marketingsoftware (HubSpot)

• Boekhouding of wettelijke verplichtingen

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten.

Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen, zoals:

• SSL-versleuteling

• Beveiligde servers

• Regelmatige updates en monitoring

• Toegangscontrole tot klantgegevens

Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw gegevens zolang als nodig is voor het doeleinde waarvoor ze zijn verzameld:

• Facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijke bewaartermijn)

• Marketinggegevens: tot je je uitschrijft

• Klantgegevens: maximaal 2 jaar na je laatste aankoop of interactie

Jouw rechten onder de GDPR

Je hebt het recht om:

• Inzage te krijgen in jouw gegevens

• Je gegevens te laten corrigeren

• Je gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”)

• Bezwaar te maken tegen verwerking voor marketingdoeleinden

• Je toestemming in te trekken

• Gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen

Je kan deze rechten uitoefenen via hello@network-it.be.

Cookies

Onze webshop maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en het gedrag op de site te analyseren. Voor meer info, zie ons [cookiebeleid].

Klachten?

Als je denkt dat jouw gegevens onrechtmatig worden verwerkt, kan je klacht indienen bij:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be